Платный выбор мест

Внимание! Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится

Под предоставлением дополнительной услуги «Платный выбор мест» (далее - услуга) подразумевается предоставление пассажиру Экономического класса возможность выбора по его желанию определенного места в салоне воздушного судна (при наличии и доступности места).

Услуга платного выбора мест при онлайн-регистрации доступна на беспосадочных регулярных маршрутах авиакомпании «Якутия», кроме чартерных рейсов и рейсов из/в региональных аэропортов ФКП «Аэропорты Севера».

Услуга не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации, где АО «Авиакомпания «Якутия» является маркетинговым перевозчиком (диапазон рейсов R3 5000 – R3 8999).

Пассажиру предоставляется право выбора мест различных категорий в Экономическом классе:

Стандарт;
Комфорт;
Комфорт+.

Услуга недоступна на местах «Комфорт», «Комфорт+» расположенных в ряду аварийного выхода для следующих категорий пассажиров:

пассажиры до 18 лет или старше 65 лет;
беременные женщины;
несопровождаемые дети независимо от возраста;
пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
пассажиры, принятые к перевозке под стражей и/или депортированные/ недопущенные пассажиры;
пассажиры, перевозящие животных в салоне ВС;
пассажиры с услугой дополнительного места;
пассажиры с услугой перевозки багажа в салоне с предоставлением места.

При отмене регистрации пассажиром на рейс, выбранное место аннулируется.

Примечание:

В случае выявления нарушения правил безопасности при посадке на борт воздушного судна пассажиру будет отказано в услуге и предоставлено другое свободное место в экономическом классе. Возврат средств за услугу не предоставляется.

Примечание:

Ввиду конструктивных особенностей на воздушном судне Boeing 737-800 – место 9А отсутствует иллюминатор.

В целях соблюдения требований по безопасности полета или по производственным причинам АО «Авиакомпания «Якутия» блокирует определенные места.

Ознакомиться с схемами расположения кресел на наших ВС вы можете в разделе Флот.

Заказ услуги доступен для пассажиров, имеющих подтвержденное бронирование и оплаченный авиабилет в экономическом классе обслуживания.

Заказ услуги недоступен:

пассажирам, имеющим билеты с неподтвержденным бронированием;
несопровождаемые дети независимо от возраста;
пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
пассажиры, принятые к перевозке под стражей и/или депортированные/недопущенные пассажиры;
пассажиры, перевозящие животных в салоне ВС;
пассажиры с услугой дополнительного места;
пассажиры с услугой перевозки багажа в салоне с предоставлением места.

Оформление, оплата и порядок оказания услуги

Приобрести Услугу возможно на официальном сайте АО «Авиакомпания «Якутия».
Услуга по предварительному выбору мест предоставляется за дополнительную плату.
Плата за услугу взимается за полетный сегмент.
Услуга может быть оформлена за 24 часа до вылета, за 3 часа закрывается.
Стоимость услуги зависит от категории выбранного места (стандартное место, место «Комфорт» или «Комфорт+» ), от расположения выбранного стандартного места в салоне воздушного судна – в начале салона, в основной части салона и расположения места в ряду кресел (у окна, в проходе или в центре). Плата за услугу взимается в валюте страны оплаты по курсу, установленному в системе бронирования на дату оплаты услуги..
Оплата услуги милями участника программы лояльности «Free Flight» не производится.
Результатом оформления услуги является наличие номера выбранного места в бронировании пассажира и оформленного электронного многоцелевого документа на услугу (EMD). После оплаты услуги пассажиру направляется квитанция электронного многоцелевого документа на электронный адрес почты указанному при бронировании.
Услуга по выбору стандартных мест будет являться оказанной по факту пролета пассажира на забронированном месте после оплаты услуги и оформления электронного многоцелевого документа..
Регистрация пассажира осуществляется на место, закрепленное за пассажиром в результате оформления услуги. В исключительных ситуациях АО «Авиакомпания «Якутия» оставляет за собой право изменения места в целях соблюдения правил безопасности полета или правил размещения на борту воздушного судна отдельных категорий пассажиров.
При изменении расписания, замене типа воздушного судна, замене воздушного судна с другой компоновкой экономического класса, в целях сохранения за пассажиром заказанной услуги АО «Авиакомпания «Якутия» осуществляет изменение забронированного места в автоматическом режиме, но не гарантирует сохранение номера назначенного места. При этом АО «Авиакомпания «Якутия» » предпримет возможные меры для сохранения совместного размещения пассажиров, забронировавших услугу в одном бронировании.

Изменение услуги, возврат

Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится.

Стоимость оплаченной услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:

добровольный и вынужденный отказ пассажира от перевозки;
внесение пассажиром изменений в условия перевозки (изменение маршрута, дат перевозки и т.д.) – переоформление услуги не производится;
замена типа ВС и не сохранении за пассажиром выбранного места;
пересадки пассажира с оплаченной услугой на другое место в экономическом классе в целях обеспечения безопасности полета или в целях соблюдения правил размещения отдельных категорий пассажиров на борту воздушного судна.

Способ получения возврата стоимости услуги определяется в соответствии со способом оплаты услуги при покупке.

Для оформления возврата услуги пассажиру следует обратиться в Отдел электронных продаж АО «Авиакомпания «Якутия» . При обращении пассажира за вынужденным возвратом услуги в случае, если пассажир был пересажен на другое место, необходимо предъявление посадочного талона.