• Оплата за авиабилет принимается по банковским картам Visa, MasterCard, МИР.
  • В связи с вступлением в силу Федерального Закона №79-ФЗ от 20.04.2014 «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации» авиакомпания «Якутия» ввела продажу билетов по невозвратным тарифам на все свои регулярные внутренние и международные рейсы. При оформлении авиабилетов просим обращать внимание на условия применения тарифов.
  • Заполнение данных о пассажире: при заполнении данных о пассажире вводить имя, фамилию (отчество) строго в соответствии с написанием в документе, указанном при оформлении авиабилета  (паспорте, загранпаспорте, национальном паспорте, свидетельстве о рождении).

Сборы

Сборы при обмене


класс обслуживания

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

БИЗНЕС

бренд


бюджетный

оптимальный

бизнес

подклассы

E, O

S,R,L,Q,B,V

T,M,U,X,H,G,Y

J,D,C


без багажа

без багажа

багажный

без багажа

багажный

багажный

Срок годности для полета / обмена / возврата 1 месяц 3 месяца 3 месяца 6 месяцев
Y - 12 месяцев
6 месяцев
Y - 12 месяцев
12 месяцев

изменение даты вылета

более 24 часов до вылета

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено со сбором 1500 рублей

разрешено без сбора

менее 24 часов до вылета  до окончания регистрации на рейс (за 40 мин до вылета)

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

после вылета (NO-SHOW),
после окончания регистрации на рейс (менее чем за 40 мин до вылета)

запрещено

запрещено

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 7000 рублей

обмен до тарифов

"Промо, "Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

"Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

"Оптима", "Бизнес"

"Бизнес"




С 24.04.2020 при возврате авиабилетов в качестве компенсации средств пассажир может оформить электронный ваучер.
  • Ваучер может быть оформлен как на полностью неиспользованный билет, так и на частично использованный.
  • При возврате авиабилетов, подходящих под Указ Главы Якутии №1183 от 07.05.2020, оформленных до 18.03.2020 включительно, с датами вылета в период с 17.03 по 30.04.2020 в/внутри/из РС(Я).
  • Ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа и дает право на скидку 10% от применяемого тарифа при обмене его на авиабилет.
  • При вынужденном возврате ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа и предоставляется скидка 10% от применяемого тарифа при обмене его на авиабилет.
  • При добровольном возврате невозвратных тарифов ваучер оформляется на сумму:
  • - при тарифе до 5000 руб. - на 1000 руб. меньше возвращаемого тарифа (от тарифа полетного участка).
  • - при тарифе от 5000 руб. - на 2000 руб. меньше возвращаемого тарифа (от тарифа полетного участка).
  • При добровольном возврате возвратных тарифов ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа. Сборы за возврат не взимаются.
  • Срок действия ваучера - 1 год.
  • Оформление ваучера проводится специалистами группы электронных продаж в обмен на возвращаемый авиабилет, согласно заявления пассажира (заполненного согласия пассажира на ваучер).


  • Электронный адрес: help@yakutia.aero.
  • Телефон центра продаж и информации: 8 800 700 21 90.
  • Ваучер может быть использован для приобретения авиабилетов на рейсы «Якутии» только для держателя данного ваучера.
  • Оформление авиабилета по ваучеру возможно на любые регулярные рейсы, классы обслуживания, бренд и вид тарифа.
  • Если стоимость номинала ваучера выше стоимости приобретаемого авиабилета или услуги, разница может быть использована при следующей покупке.
  • Если стоимость номинала ваучера ниже стоимости приобретаемого продукта, разница подлежит оплате. Ваучер не может быть обменен на денежный эквивалент.


Важно: Для перелетов в США и Японию действую особые правила обмена и возврата авиабилетов. Просьба уточнять условия дополнительно при оформлении авиабилета. 


С 15 марта 2019, помимо сборов/штрафов по условиям применения тарифов, введен фиксированный сервисный сбор за переоформление авиабилета в размере 500 рублей.


Внимание: При покупке билета на веб-сайте авиакомпании, бронирование дополнительных специальных услуг производится через центр информации и продаж по телефону: 8-800-700-21-90 или по e-mail: info@yakutia.aero



Норма бесплатного багажа

класс обслуживания

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

БИЗНЕС

бренд


бюджетный

оптимальный

бизнес

подклассы

E, O

S,R,L,Q,B,V

T,M,U,X,H,G,Y

J,D,C


без багажный

без багажный

багажный

без багажа

багажный

багажный

ручная кладь

10 кг

10 кг

10 кг

10 кг

10 кг

15 кг

багаж

не включен

не включен

3 места с общим весом до 20 кг

не включен

3 места с общим весом до 20 кг

3 места с общим весом до 40 кг




Для всех категорий пассажиров габариты одного места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см. в сумме трех измерений.

Внимание: На направлении Петропавловск-Камчатский - Анкоридж (США) действует количественная норма провоза багажа. В бесплатную норму эконом класса входит 1 место багажа весом не более 23 кг, для бизнес класса - 1 место весом не более 32 кг. 


Важная информация при приобретении авиабилетов на рейсы в Сеул (ICN)

Для исключения отказа во въезде в страну иммиграционной службы Республики Корея туристам необходимо наличие брони гостиницы, обратного билета, суммы денег, достаточной для путешествия по стране в течении строка пребывания, примерный туристический маршрут и контактные данные лиц и организации, выславших приглашение. 

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:


Важная информация по визам при транзите через Петропавловск-Камчатский (PKC)

Пассажиры приобретающие билеты по маршруту Анкоридж - Петропавловск-Камчатский - Япония должны иметь в наличии необходимые визы для въезда в и выезда из Японии, США и Российской Федерации. Во время промежуточной посадки в аэропорту Петропавловска-Камчатского, все вылетающие и прибывающие пассажиры проходят пограничный и таможенный контроль.

О вынужденном отказе от перевозки в случаях отмены или задержки рейсов

Пассажир обязан уведомить перевозчика о вынужденном отказе от перевозки до окончания, установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами, времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, но не позднее, чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна.


Важная информация по RT (туда-обратно) и трансферным тарифам

При оформлении перевозки  по тарифам RT (туда-обратно) для направлений Якутск–Москва–Якутск, Москва–Певек–Москва и по трансферным тарифам (для доступных направлений) нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.
Если пассажир не воспользуется одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.
Если пассажиру необходимо отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то  следует заранее переоформить билет в соответствии с правилами примененного тарифа.