Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефонам Горячей линии не позднее чем за 48 часов (для международных рейсов не позднее, чем за 72 часа) до времени отправления рейса, указанного в расписании, поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных. При подаче заявки, в обязательно порядке, необходимо предоставить следующую информацию:

  1. габариты контейнера/сумки для перевозки
  2. общий вес животного вместе с контейнером/сумкой
  3. если вы перевозите собаку, необходимо сообщить ее породу

Общие условия и требования

1)      Комнатные прирученные животные/птицы в качестве особого вида нестандартного багажа перевозятся в контейнере (клетке) в пассажирском салоне или в багажном отсеке. Для перевозки в пассажирском салоне в качестве контейнера может использоваться мягкая сумка-переноска закрытого типа.

2)      Перевозка Комнатных животных осуществляется по предварительному согласованию с АО «Авиакомпания «Якутия» путем ввода в бронировании Пассажира специального запроса. Животные принимаются к перевозке только при наличии в бронировании подтвержденного запроса.

3)      Согласование перевозки животных должно быть выполнено:

а. для внутренних рейсов не позднее, чем за 48 часов до времени вылета рейса по расписанию.

б. для международных рейсов не позднее, чем за 72 часа до времени вылета рейса по расписанию

4)      Для перемещения воздушным транспортом животное должно иметь прививку от бешенства. Прививка от бешенства должна быть сделана не позднее чем за 21 день до поездки. Срок действия прививки 1 год. Перемещение животных без прививки от бешенства запрещено. Исключение составляют детеныши животных, если они перевозятся вместе с матерью, которая их кормит.

5)      Перевозка комнатных животных может осуществляться в багажном отделении воздушного судна (далее по тексту ВС) или в салоне самолета.

6)      ВНИМАНИЕ! Перевозка животных на ВС осуществляется только совершеннолетним пассажиром.

7)        За пассажиром (ми) с животным (ми) в салоне ВС закрепляются строго отведенные места в салоне ВС.

8)        Пассажир обязан уведомить при бронировании (покупке билета) о способе, количестве перевозимых животных, и указывать габариты контейнера (клетки) в сумме трех измерений. В случае получения специальных рекомендаций от АО «Авиакомпания «Якутия», пассажир обязан выполнить установленные требования. В случае игнорирования или не выполнения специальных требований, пассажиру будет отказано в перевозке животного.

9)        Пассажир обязан предоставить при регистрации пассажирского Билета действующие документы (сертификаты) о здоровье комнатного животного (птицы), выданные компетентными органами в ветеринарии, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной воздушной перевозке. В отдельных аэропортах проверку действующих документов на животное выполняет специальная служба или подразделение, в этом случае пассажир обязан пройти специальную проверку и получить разрешение на перевозку. АО «Авиакомпания «Якутия» не несет ответственности перед пассажиром, в случае наложенного ограничения или запрета специальными службами (подразделениями) аэропорта вылета.

10)     АО «Авиакомпания «Якутия» оставляет за собой право ограничить число животных, перевозимых одним рейсом в зависимости от типа воздушного судна, маршрута полета, коммерческой загрузки и т.п.

11)     На тип ВС Bombardier Q-300, в период низких температур с 01.11 -01.04, перевозка живых животных в багаже ЗАПРЕЩЕНА.

12)     Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на перевозку комнатных животных (птиц), за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажиров с отсутствием зрения. Перевозка животных оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного (птицы) вместе с контейнером (клеткой).

13)    Документы для перевозки животных:

а. При перевозке комнатных животных пассажиры обязаны предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством РФ, международными договорами и законодательством страны, на/с территорию -(ии) или через территорию которой осуществляется перевозка.

б. Оформление ветеринарных сопроводительных документов (ветеринарные сертификаты, ветеринарные свидетельства и справки) НЕ требуется при перемещении по территории РФ домашних, служебных, декоративных животных, БЕЗ смены владельца и не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, исключая их перемещение на выставочные мероприятия.

в. Требования законодательства, определяющие правила ввоза или вывоза животных, необходимо уточнить в посольстве или консульстве страны с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка.

г. Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

д. Убедитесь, что Вы можете предоставить все необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14)     ВНИМАНИЕ! Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных, рекомендуем обратиться за консультацией в посольство или консульство страны вылета и страны прибытия для уточнения правил вывоза и ввоза животных и птиц.


Безопасность

1)      Пассажир несет полную ответственность за животное/птицу, наличие, и соответствие необходимых разрешений и справок.

2)      Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

3)      В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

4)      Требования и порядок перевозки животных на борту ВС АО «Авиакомпания «Якутия» регулируется Резолюцией 620 приложением «А» ИАТА.

5)      Представитель АО «Авиакомпания «Якутия» имеет право:

а. Потребовать у пассажира, перевозящего животного или птицу, сертификат (паспорт) производителя на контейнер или клетку, если посчитает, что они не отвечают стандартным требованиям безопасности.

б. На любом этапе обслуживания рейса (регистрация, посадка на борт ВС) изменить порядок перевозки или отказать в перевозке животных и птиц в целом, при условии несоблюдения пассажиром настоящих правил АО «Авиакомпания «Якутия», даже при условии, что такая перевозка ранее была согласована с АО «Авиакомпания «Якутия».

6)      Член экипажа ВС обладает правом:

а. Принять решение об изменении способа перевозки (из салона в багажное отделение ВС) если пассажиром нарушены правила перевозки животного в салоне.

б. Отказать в перевозке пассажиру и его животному, если пассажир игнорирует или отказывается выполнять условия перевозки животного в салоне. При отказе в перевозке, пассажир и его багаж будут сняты с рейса, возврат сумм, оплаченных за перевозку, будет произведен с удержанием штрафных санкций по правилам применения тарифов АО «Авиакомпания «Якутия».


Условия перевозки комнатных животных в салоне ВС

1)      К перевозке принимаются комнатные прирученные животные, такие как кошки, собаки (в том числе собаки – проводник и служебные собаки) и птицы. Другие животные, такие как хорьки - фретки, сурикаты, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки принимаются к перевозке, если они являются комнатными прирученными животными.

2)      Также помимо животных указанных в п. 3.10.11.4.(а) Настоящих правил, к перевозке в салоне ВС допускаются особые виды животных:

А) Черепахи:

  • габариты тары (упаковки) в которой перевозиться черепаха не должна превышать 115 см в трех измерениях (длина, ширина, высота) при этом высота тары (упаковки) не должна превышать 20 см. В случае превышения установленной нормы, черепахи принимаются к перевозке только в качестве груза;
  • вес черепахи вместе с тарой не должен превышать 2-х килограмм, диаметр панциря ≤ 30 см;
  • тара (упаковка) в которой перевозится черепаха должна быть водонепроницаемая, сделанная из дерева, пластмассы или фанеры и иметь отверстия для вентиляции, дно упаковки так же должно быть из абсорбирующего (водонепроницаемого) материала;
  • в таре (упаковке) в которой перевозиться черепаха должно быть достаточно пространства, что бы рептилия свободно вытягивала голову и конечности и имела возможность развернутся;
  • черепаха должна иметь сертификат о здоровье и свидетельство, выданное компетентными органами в области ветеринарии, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международной перевозке.

Б) Декоративные (аквариумные) рыбки и медицинские пиявки:

  • общий вес до 2 кг вместе с тарой и водой (не более 1-го литра) перевозятся в пластиковой таре (контейнере), верхний конец полиэтиленового пакета должен быть связан и загнут в виде петли и обмотан (закручен) резинкой;
  • полиэтиленовый пакет упаковывается в тару из пластика или пенопласта, тара из пенопласта или пластика упаковывается во внешний контейнер, изготовленный из дерева, ДВП или достаточно прочной пластмассы. Необходимо что бы полиэтиленовый мешок с аквариумными рыбами плотно помещался в тару из пластмассы или пенополистирола;
  • габариты тары в которой перевозятся аквариумные рыбы не должны превышать 115 см. в трех измерениях (длина, ширина, высота) при этом высота тары не должна превышать 20 см.;
  • В случае превышения установленной нормы, рыбки (пиявки) принимаются к перевозке только в качестве груза; 
  • колючие рыбы должны быть в мешке из жесткого пластика внутри полиэтиленового мешка, разделенных несколькими слоями бумаги от внешней полиэтиленовой сумки в таких случаях, мешки должны быть надлежащим образом запечатаны;
  • аквариумные рыбы и пиявки  должны иметь сертификат о здоровье и свидетельство, выданное компетентными органами в области ветеринарии, а так же другие документы требуемые странами пролета или транзита при международной перевозке.

3)      Собаки, относящиеся к брахицефальным породам: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин - перевозятся только в салоне ВС, с условием соблюдения требований для такой перевозки, в случае превышения установленных норм животное к перевозке не принимается.

4)      Габариты жесткого контейнера (клетки) по длине, ширине и высоте не должны превышать 44х30х26 см. Размер сумки-переноски закрытого типа (с жестким дном) для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см., по высоте не должна превышать 30 см.

*отклонение от указанных габаритов допускается только в меньшую сторону.

5)      Требование к контейнеру (клетке)/сумке-переноске:

а. Масса животных вместе с контейнером (клеткой) или сумкой-переноской не должна превышать 8 кг.

б. контейнер (клетка) или сумка-переноска должны обеспечивать животному встать в полный рост и повернуться вокруг себя на 360 градусов;

в. контейнер (клетка) или сумка-переноска должен (а) иметь надежное запирающее устройство, дно клетки должно быть покрыто абсорбирующим (водонепроницаемым) материалом исключающим протекание или просыпание;

г. Перевозка животных в коробках и других емкостях, не отвечающих «Общим условиям и требованиям», ЗАПРЕЩЕНА!

д. Во время всего полета клетка с животным или птицей должна постоянно находиться под сиденьем впереди стоящего кресла, либо у ног пассажира.

е. Клетка должна быть надежно закрыта на все время полета.

ж. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью.

з. Кормление животных или птиц на протяжении всего полета ЗАПРЕЩЕНО.

и. ЗАПРЕЩЕНО выпускать животное или птицу из клетки на протяжении всего полета.

к. Запрещается размещать клетку у запасных выходов, в проходах, на пассажирском кресле даже при условии, если оно свободно, на откидном столике и в багажной полке.

6)      В одной клетке возможна перевозка нескольких животных одного вида (за исключением случаев, когда количество животных, разрешенное для перевозки одним пассажиром, ограничено законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка). При этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, масса животных вместе с контейнером не должна превышать 8 кг.

7)      Перевозка животных в салоне воздушного судна допускается только в экономическом классе.

8)      Один взрослый пассажир может перевозить только один контейнер с животным в салоне.


Особые условия

1)      Собаки, относящиеся к агрессивным или бойцовым породам (см. Приложение №3 Настоящих Правил) перевозятся только в багажном отсеке, не зависимо от возраста и веса животного.

2)      Перевозка беременного живого животного, это специальная перевозка живых животных на основании ветеринарных свидетельств, разрешающих такому животному совершать перелет. При этом важно отметить, что допускается к перевозке живое животное период беременности которого не превышает трети срока, либо животное, родившее за 48 часов до начала перевозки. (п. 1.2.3. Здоровье животного, гл. 1. Применение Правил, 620 резолюции ИАТА).


Перевозка пассажира с собакой – проводником

1)      Собака-проводник, сопровождающая пассажира с отсутствием (нарушением) зрения, перевозится в салоне ВС бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.

2)      Пассажир в сопровождении собаки – проводника обязан иметь при себе и предъявить на регистрации следующее:

3)      Паспорт установленного образца на животное.

4)      Документ (сертификат, свидетельство и. т.д.), подтверждающий прохождение специальной подготовки (дрессировки) животного.

5)      На собаке должен быть ошейник и намордник.

6)      Пассажиру в сопровождении собаки-проводника предоставляется место у прохода в конце салона ВС, собака-проводник привязывается к креслу у ног владельца.

7)      В зависимости от типа ВС и его компоновки, количество пассажиров в сопровождении собаки-проводника на одном рейсе устанавливается АО «Авиакомпания «Якутия».

8)      Пассажир должен соблюдать все требования АО «Авиакомпания «Якутия», возместить все убытки и дополнительные расходы, в случае причинения собакой-проводником вреда ВС, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.


Перевозка служебной собакой

1)      Служебная собака может быть перевезена в салоне ВС только с предварительного согласования с АО «Авиакомпания «Якутия». Пассажир в сопровождении служебной собаки обязан на регистрации предоставить представителю АО «Авиакомпания «Якутия» или уполномоченному агенту документ, подтверждающий, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, следует по служебному заданию или в командировку (форма документа – приказ или командировочное задание).

2)      Пассажир, сопровождающий служебную собаку, должен быть действующим сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти и иметь на руках документ, подтверждающий специальное обучение (дрессировку) животного.

3)      Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

4)      Норма бесплатного провоза багажа на перевозку служебной собаки не распространяется.

5)      Перевозка служебной собаки оплачивается на условиях и по тарифу АО «Авиакомпания «Якутия».

6)      Пассажир должен соблюдать все требования АО «Авиакомпания «Якутия», возместить все убытки и дополнительные расходы, в случае причинения служебной собакой вреда ВС, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.


Условия и требования перевозки животных в багаже

1)      В багажное отделение ВС принимаются животные в контейнере (клетке). Вес контейнера (клетки) вместе с животным не должен превышать 50 кг.

2)      Стандартные габариты контейнера (клетки)* для перевозки животных в багажном отсеке:

№1 — 48х32х31 см (для животных весом до 6 кг)

№2 — 55х36х35 см (для животных весом до 8 кг)

№3 — 61х40х38 см (для животных весом до 10-12 кг)

№4 — 71х51х50 см (для животных весом до 18 кг)

№5 — 81х61х60 см (для животных весом до 25-30 кг)

№6 — 92х64х66 см (для животных весом до 38-40 кг)

№7 — 102х72х76 см (для животных весом до 50 кг)

ВНИМАНИЕ: Допустимое отклонение ±3 см.

3)      Требование к контейнеру для перевозки:

Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать контейнер/клетку, конструкция и материал которого защищает животное или птицу от повреждений при транспортировке:

а. контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала. Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается;

б. размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе;

в. дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.

г. Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха; д. дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её;

е. размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм, во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного;

ж. контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете;

з. внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке;

и. контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски двумя грузчиками;

к. Если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении.

4)      Собаки, относящиеся к агрессивным или бойцовым породам, принимаются к перевозке только в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:

  • а. дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;

  • б. верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

5)      В один контейнер (клетку) могут быть помещены не более 3-х животных не старше 6 месяцев.


ВНИМАНИЕ! Не принимаются к перевозке в качестве багажа:

а. собаки, относящиеся к брахицефальным породам: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин;

б. животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;

в. крупный домашний скот;

г. дикие животные и птицы;

д. хищные животные и птицы;

е. больные и подопытные животные;

ж. пресмыкающиеся или рептилии (за исключением черепах диаметром панциря ≤ 30 см);

з. грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.;

и. насекомые (в том числе пчелы);

к. рыбопосадочный материал;

л. живая рыба (исключением являются декоративные (аквариумные рыбки), общим весом до 2 кг вместе с тарой и водой).

м. животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

ВНИМАНИЕ! Трансферная перевозка животных и птиц в багаже ЗАПРЕЩЕНА!

6)      Погрузка контейнера или клетки с животными (птицами) в багажный отсек ВС осуществляется отдельно от багажа. Животные в багаже размещаются в багажном отделении ВС в специальном отделении, обеспеченном вентиляцией и поддержанием температуры, отличной от температуры в салоне на ± 2 - 3 ºС.