Мы предлагаем услугу платного питания на борту. Данная услуга доступна при приобретении авиабилета на официальном сайте авиакомпании, в личном кабинете, при обращении в Call-центр за несколько месяцев до вылета.

• Меню питания на центральные рейсы из Москвы
• Меню питания на рейсы из Якутска

Услуга должна быть приобретена не позднее, чем:

1. за 6 часов 30 минут на рейсы, вылетающие из Внуково, но не позднее, чем за 14 часов 30 минут на рейсы, прилетающие во Внуково.

2. за 25 часов на рейсы, вылетающие из Якутска. 

Платное питание не заменяет стандартный рацион ^*.pdf, который может предоставляться без дополнительной оплаты в зависимости от маршрута и рейса.

Заказ услуги «Питание» доступен на следующих рейсах:

*На рейсе № 787 по направлению Москва-Нерюнгри  платная услуга «Питание» не предоставляется.

**На рейсе № 466 по направлению Москва-Якутск платная услуга «Питание» не предоставляется.

***На транзитных рейсах с дополнительной промежуточной посадкой платная услуга «Питание» предоставляется на 1 участке полета.

Онлайн оформление услуги  "Питание" доступно при покупке авиабилета на официальном сайте авиакомпании www.yakutia.aero и в личном кабинете.

Приобрести платную услугу "Питание" пассажир может через: 

• Центр продаж и информации авиакомпании (Call-центр):
• 8 800 700 21 90
• info@yakutia.aero

Подтверждением оплаты дополнительной услуги "Питание" является EMD и электронный чек процессинговой системы, отправляемые на электронную почту пассажира.

Бортпроводник вправе перед подачей блюд уточнить фамилию, имя, и номер места пассажира, оформившего услугу.

Возврат денежных средств за платную услугу «Питание»

Стоимость услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:

• добровольный отказ пассажира от услуги более 15 часов до вылета рейса;
• вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных правилами АО АК «Якутия» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее — ФАП);
• расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, в соответствии со ст. 230 ФАП;
• внесение пассажиром изменений в условия перевозки (например, изменение даты рейса, направления и т.п.) с оплаченной услугой более чем за 15 часов до вылета рейса;
• отмена рейса и невозможность оказания услуги на новом рейсе;
• отсутствие предварительно выбранного и оплаченного питания на борту ВС.

Стоимость услуги НЕ возвращается пассажиру в каждом из следующих случаев*:

• добровольный отказ пассажира от услуги менее чем за 15 часов до вылета рейса;
• добровольное внесение пассажиром изменений в условия перевозки с оплаченной услугой менее чем за 15 часов до вылета рейса;
• добровольный отказ пассажира от услуги на борту ВС;
• неявка (опоздание) пассажира на посадку.

* Стоимость засчитывается как расходы, связанные с заказом пассажиром дополнительной услуги повышенной комфортности, понесенные перевозчиком до отказа пассажира от услуги.

Для оформления возврата денежных средств за услугу «Питание» пассажиру следует направить запрос с электронного адреса почты указанного при бронировании в Отдел электронных продаж АО «Авиакомпания «Якутия»» help@yakutia.aero с обязательным предоставлением:

• ФИО пассажира;
• номер авиабилета;
• номер ЭМД (начинается на цифры 849455……. состоит из 13 цифр) и указанием наименования услуги «Питание».

Способ получения возврата стоимости услуги определяется в соответствии со способом оплаты услуги при покупке.