6.1. Баллы за совершённый полёт на рейсах АК «Якутия» автоматически поступают на счёт участника в период до 30 дней после даты полёта при условии внесения номера участника в систему бронирования.
Внимание! В системах бронирования осуществляется валидация номера участника и написания фамилии. Необходимо совпадение написания фамилии в документах (заграничный паспорт), в программе и в билете.

6.2.Подарочные баллы начисляются по усмотрению Авиакомпании и только участникам имеющим баллы за полеты, совершенные в текущем году.

6.3.Баллы не начисляются по бесплатным  и льготным билетам, оформленным на основании служебных требований и по билетам, оформленным за счет баллов набранных в Программе (наградной билет), за неиспользованные или просроченные авиабилеты.

6.4. Баллы не начисляются, если участнику Программы оформлен: бесплатный, служебный билет, билет оформленный на чартерный  рейс, билеты с тарифами IT.

6.5. На основании договора с ОАО Авиакомпания «Полярные авиалинии» и ЗАО Авиакомпания «Алроса» о продаже блока мест для пассажиров авиакомпании «Якутия», при условии, когда фактическим перевозчиком являются авиакомпания «Полярные авиалинии» и авиакомпания «Алроса» (номера рейсов R3 6XXX, R3 7XXX), начисление баллов за перелет по программе часто летающих пассажиров Yakutia Free Flight не производится.

6.6. Авиакомпания «Якутия» оставляет за собой право потребовать полетную документацию в течение 2-х лет с даты совершения полета для проверки правомерности начисления баллов.

6.7. В случае если не начислены    баллы на счет в период 30 дней после полета, Участнику необходимо заполнить и отправить в адрес Сервисного центра(free-flight@yakutia.aeroзаявление на восстановление неучтенных полетов.

Проверка производится в срок до 30 дней с момента получения заявления. После проверки и подтверждения баллы за полёт начисляются на счёт участника. АК «Якутия» не гарантирует начисление баллов при отсутствии полной полетной информации в заявлении.

6.8. В случае если не начислены баллы на счет в течении 90 дней до вступления в программу. Участнику необходимо заполнить и отправить в адрес Сервисного центра(free-flight@yakutia.aeroзаявление на восстановление неучтенных полетов.

6.9. Срок действия баллов -  два года с момента начисления, неиспользованные баллы аннулируются