Информация для оформляющих билеты на сайте авиакомпании

  
 
  • Оплата за авиабилет принимается по банковским картам Visa, MasterCard, МИР.
  • В связи с вступлением в силу Федерального Закона №79-ФЗ от 20.04.2014 «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации» авиакомпания «Якутия» ввела продажу билетов по невозвратным тарифам на все свои регулярные внутренние и международные рейсы. При оформлении авиабилетов просим обращать внимание на условия применения тарифов.

Заполнение данных о пассажире

  • При заполнении данных о пассажире: имени, фамилии, паспортных данных, адреса - во всех полях форм необходимо использовать символы латинского алфавита. Ошибки при заполнении данных не допускаются. За изменения, вносимые в билет позже, взимается сбор.
  • При совпадении фамилии и имени пассажиров в заказе, необходимо, внести имя и отчество (без пробелов) в поле «ИМЯ» у одного из пассажиров (например: IvanIvanovich)
  • При оформлении перевозки:
    • по общегражданскому паспорту РФ - вводить имя и фамилию на английском языке согласно правилам транслитерации (например: Ivanov Vladimir). Можно воспользоваться услугой онлайн транслитерации.
    • по заграничному паспорту - вводить имя и фамилию в соответствии с английским написанием в нем.
    • в случае сомнений о корректности написания имени на английском языке, рекомендуем руководствоваться стандартом ГОСТ Р 52535.1-2006 - КАРТЫ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ. МАШИНОСЧИТЫВАЕМЫЕ ДОРОЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
    • При вводе данных свидетельств о рождении или паспортов, содержащих серию, необходимо указывать её в поле номера документа латинскими буквами, слитно - например ICH55512853.

Сборы

Для билетов, приобретенных до 29.01.2018

В зависимости от того, в какой тарифной группе состоит класс бронирования, возврат или обмен авиабилета может быть запрещен или будет взиматься сбор в размере 1500 рублей или 25 евро за каждый полетный купон. В зависимости от интервала времени до вылета, может также взиматься штраф от суммы тарифа. Подробнее в документе-памятке и таблицах далее по тексту:

Для билетов, приобретаемых с 29.01.2018


Сборы при обмене


класс обслуживания

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

БИЗНЕС

бренд

промо

бюджетный

оптимальный

бизнес

подклассы

E,O

S,R,L,Q,B,V

T,M,U,X,H,G,Y

J,D,C

изменение даты вылета

более 24 часов до вылета

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено со сбором 1500 рублей

разрешено без сбора

менее 24 часов до вылета

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 5000 рублей

после вылета (NO-SHOW)

запрещено

запрещено

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 5000 рублей

разрешено со сбором 7000 рублей

обмен до тарифов

"Промо, "Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

"Бюджет", "Оптима", "Бизнес"

"Оптима", "Бизнес"

"Бизнес"


Сборы при возврате

класс обслуживания

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

БИЗНЕС

бренд

промо

бюджетный

оптимальный

бизнес

подклассы

E,O

S,R,L,Q,B,V

T,M,U,X,H,G,Y

J,D,C

 

без багажа

без багажа

багажный

без багажа

багажный

багажный

Возврат

более 24 часов до вылета

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 3000 рублей

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 2000 рублей

разрешено без сбора

менее 24 часов до вылета

запрещено

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 6000 рублей

разрешено со сбором 4000 рублей

разрешено со сбором 7000 рублей

после вылета (NO-SHOW)

запрещено

запрещено

запрещено

запрещено

разрешено со сбором 6000 рублей

разрешено со сбором 10000 рублей


Важно: Для перелетов в США и Японию действую особые правила обмена и возврата авиабилетов. Просьба уточнять условия дополнительно при оформлении авиабилета. 

С 15 сентября 2016, помимо сборов/штрафов по условиям применения тарифов, введен фиксированный сервисный сбор за переоформление и возврат авиабилета в размере 300 рублей.

Внимание: При покупке билета на веб-сайте авиакомпании, бронирование дополнительных специальных услуг производится через центр информации и продаж по телефону: 8-800-700-21-90 или по e-mail: info@yakutia.aero


Норма бесплатного багажа

Для билетов, приобретенных  до 29.01.2018

Бесплатно разрешена перевозка багажа со следующими параметрами:

  • не более 40кг для пассажиров «бизнес»-класса и зоны повышенного комфорта;
  • не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на рейсах местных линий;
  • не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на центральных рейсах.

Для билетов, приобретаемых с 29.01.2018

класс обслуживания

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

БИЗНЕС

бренд

промо

бюджетный

оптимальный

бизнес

подклассы

E,O

S,R,L,Q,B,V

T,M,U,X,H,G,Y

J,D,C

 

без багажный

без багажный

багажный

без багажа

багажный

багажный

ручная кладь

10 кг

10 кг

10 кг

10 кг

10 кг

10 кг

багаж

не включен

не включен

3 места с общим весом до 20 кг

не включен

3 места с общим весом до 20 кг

3 места с общим весом до 40 кг



Для всех категорий пассажиров габариты одного места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см. в сумме трех измерений.

Внимание: На направлении Петропавловск-Камчатский - Анкоридж (США) действует количественная норма провоза багажа. В бесплатную норму эконом класса входит 1 место багажа весом не более 23 кг, для бизнес класса - 1 место весом не более 32 кг. 

Важная информация при приобретении авиабилетов на рейсы в Сеул (ICN)

Для исключения отказа во въезде в страну иммиграционной службы Республики Корея туристам необходимо наличие брони гостиницы, обратного билета, суммы денег, достаточной для путешествия по стране в течении строка пребывания, примерный туристический маршрут и контактные данные лиц и организации, выславших приглашение.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:



Важная информация по визам при транзите через Петропавловск-Камчатский (PKC)

Пассажиры приобретающие билеты по маршруту Анкоридж - Петропавловск-Камчатский - Япония должны иметь в наличии необходимые визы для въезда в и выезда из Японии, США и Российской Федерации. Во время промежуточной посадки в аэропорту Петропавловска-Камчатского, все вылетающие и прибывающие пассажиры проходят пограничный и таможенный контроль.