5 Обслуживание пассажиров в аэропорту

5.1 Услуги,предоставляемые в аэропорту

1) АО «Авиакомпания «Якутия» (обслуживающий агент) обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и акустической информацией:

  • о времени отправления и прибытия воздушных судов;
  • о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанных в билете;
  • о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно;
  • о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса;
  • о способе проезда до ближайшего населенного пункта, между терминалами аэропорта, между аэропортами;
  • о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа;
  • об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации;
  • о месте нахождения комнат матери и ребенка.

 

2) В аэропорту АО «Авиакомпания «Якутия» (обслуживающий агент) обеспечивает:

  • регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке;
  • доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно;
  • доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна;
  • обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала;
  • выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.

 

3) За вышеуказанные услуги дополнительная плата с пассажиров не взимается.